ГБО на авто в мережевому форматі: обслуговування по всій Україні

  1. Програми для автомобілістів
  2. думки
  3. Як стати частиною мережі

Питання якісного сервісу для автомобілістів один з найважливіших. На сьогоднішній день тільки офіційні автодилери можуть похвалитися своїми мережами, та й то не всі.

У сфері ГБО з цим складніше, адже в Україні представлені десятки різних виробників, і кожен з установників сам вибирає, що запропонувати клієнту. У підсумку, поставивши газ на автомобіль, водій стикається з постійною прихильністю до однієї СТО. А якщо проблеми з ГБО виникають далеко від рідної станції, то і вирішити їх часом нікому.

Що ж робити людині, який планує переобладнати авто на газ, але боїться залишитися без підтримки в потрібний момент? Рішення просте - вибрати станцію техсервиса, що працює в мережевому форматі. Наприклад, мережу автогазових СТО ProfiGas , Ідея створення якої народилася ще в 2004 році, вже сьогодні об'єднує 64 станції технічного обслуговування в 40 містах України.

Мережа СТО - один з найперспективніших і масштабних спільних проектів компанії Авто Газ Глобал і польського виробника ГБО під торговою маркою STAG, компанії AC SA При цьому Авто Газ Глобал має вже 15-річний досвід роботи з ГБО в Україні, а AC SA - розгалужену сервісну мережу в Польщі і безліч представництв в Європі. Тому будь-який автомобіль, переобладнаний в Україні, не залишиться без підтримки і за її межами.

Серцем мережі є власна інженерно-сервісна служба, в розпорядженні якої - сучасна лабораторія, де все виведене на ринок обладнання проходить обов'язкове тестування. А при необхідності виробнику відправляються рекламації для адаптації ГБО до українського ринку. Монтаж обладнання проводиться в суворій відповідності з технологічними картами. І жодна з СТО не запропонує клієнтові балон або обладнання, що були у користуванні, або з числа китайських підробок. У мережі заборонено використовувати неякісні комплектуючі, а настройка проводиться з обов'язковою регулюванням в русі для імітації різних експлуатаційних режимів.

Що ж дає мережевий формат споживачеві? Перш за все - професіоналізм персоналу і єдині стандарти по переобладнанню. Все СТО-кандидати при вступі проходять оцінку на відповідність стандартам мережі, а їх персонал - попереднє навчання, щоб працювати з сучасним ГБО. Фахівці інженерно-сервісної служби проводять перевірки мережевих СТО, а регулярним підвищенням кваліфікації займається Академія ProfiGas, що пропонує навчальні курси і семінари різної складності. На деякі з них запрошують технічних фахівців від виробників. За їх участі в Україні регулярно проводяться безкоштовні технічні семінари, де про тонкощі ГБО розкажуть всім охочим.

Завдяки цьому кожен клієнт може бути впевнений в якості послуг: з моменту переобладнання авто до повного сервісного супроводу.

Програми для автомобілістів

У мережі клієнтам пропонуються спеціальні програми лояльності та обслуговування. Для кінцевих споживачів і представників СТО працює телефон гарячої лінії, зателефонувавши за яким завжди можна оперативно отримати професійні консультації та відповіді на будь-які питання від фахівців в сфері ГБО. При цьому зовсім не обов'язково бути клієнтом мережі. Тут готові надати посильну допомогу кожному.

Тут готові надати посильну допомогу кожному

У мережі ProfiGas будь-який водій отримає допомогу і технічну підтримку незалежно від того, де він переобладнав свій автомобіль

мережева гарантія

Більшість автомобілістів прекрасно знають, що при виникненні будь-яких проблем в гарантійний період вони завжди можуть розраховувати на оперативну допомогу. Але це тільки в тому випадку, якщо до СТО їхати недалеко. В межах одного міста виручить буксирування або евакуатор. Але якщо ГБО встановлено в Києві чи Харкові, а поломка сталася у Львові або Одесі, то проблема набуває вже значно більший масштаб.

У мережі СТО ProfiGas все набагато простіше. Клієнтам пропонується абсолютно безкоштовне оформлення мережевий гарантії, термін якої становить 3 роки або 100 000 км. І в разі виникнення будь-яких неприємностей з газобалонним обладнанням водій завжди зможе звернутися на будь-яку зі станцій технічного обслуговування, розташованих по всій території України: від Чернігова до Одеси, від Ужгорода до Сєвєродонецька. Фахівці СТО проведуть діагностику і ремонт обладнання в найкоротші терміни, а клієнт продовжить свій вояж по країні, розуміючи, що завжди може отримати технічну підтримку і допомогу в будь-якій ситуації.

розстрочка

Комплексний підхід до популяризації ГБО дозволив впровадити і ексклюзивну програму розстрочки. Її унікальність в тому, що в кредитуванні не бере банк, а клієнт отримує послугу безпосередньо від мережі ProfiGas. На вибір пропонується три різних програми розстрочки: від трьох місяців (0% переплати) до 10 місяців.

Для оформлення потрібно мінімум документів (техпаспорт на авто, паспорт та ідентифікаційний код). Рішення щодо розстрочення приймається всього за 10 хвилин, а повне оформлення займає не більше півгодини. В результаті клієнт отримує переобладнаний автомобіль і починає економити на паливі. При цьому сума вигоди від експлуатації авто на газі іноді виходить навіть більшою, ніж щомісячний платіж по розстрочці.

думки

Віталій Римарчук
Керівник СТО «ProfiGas»,
м Кам'янське

Авторизовані СТО «Профігаз» - найбільша мережа газових станцій техобслуговування на території України. Рівень сервісу на них дуже високий, і ми всіма силами прагнемо йому відповідати. А найголовніше - в складі мережі отримуємо повну підтримку з боку центрального офісу як в обладнанні, так і в технічних питаннях.

А найголовніше - в складі мережі отримуємо повну підтримку з боку центрального офісу як в обладнанні, так і в технічних питаннях

Руслан Ігнатенко
Керівник СТО «ProfiGas»,
г. Одесса

Завдяки тому, що ми є частиною мережі «Профігаз», ми можемо запропонувати найоптимальніші ціни на ринку ГБО. Також пропонуємо клієнту найкращі умови гарантії, тому що його обслужать в будь-якій точці України, а це важливо для споживача. Ще однією важливою перевагою є технічна підтримка 24 години на добу і допомогу кращих інженерів України в самих нестандартних питаннях.

Як стати частиною мережі

Приєднається до мережі СТО може будь-яка станція техобслуговування, яка професійно займається установкою ГБО. Але при цьому вона повинна відповідати певним стандартам. Виробничі площі повинні припускати достатню пропускну здатність для одночасної установки і обслуговування декількох автомобілів. Станція техобслуговування повинна мати всі дозвільні документи, що дозволяють переобладнати машину на газ. Вони повинні бути і безпосередньо у установників.

При недостатньому досвіді в цій сфері персонал може пройти навчання та отримати документи державного зразка.

Крім цього, фахівці з установки зобов'язані регулярно відвідувати курси підвищення кваліфікації і різні семінари.

Після вступу в мережу СТО отримує відповідний статус, оформлення згідно з єдиними стандартами мережі, повну технічну і рекламну підтримку.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.

Що ж робити людині, який планує переобладнати авто на газ, але боїться залишитися без підтримки в потрібний момент?
Що ж дає мережевий формат споживачеві?